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La web alojada en el dominio www.luznegra.net pertenece a:

LUZ NEGRA, SL
Polígono Industrial Can Castells
Carles Buhigas, 13 - 08420 Canovelles
BARCELONA - España
TEL.: 902 158 441 (General)
TEL.: +34 93 846 53 69 (Administración)
Fax: +34 93 846 56 44
E-mail:info@luznegra.net

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1.- ÁMBITO DEL CONTRATO Y VALIDEZ DEL PEDIDO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de Luz Negra, SL Negra Centro LNC S.L. y Exinvall S.A (en adelante Grupo Exinvall)a través de su tienda virtual Grupo Exinvall, ubicada en la página web www.luznegra.net , a profesionales a los que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Grupo Exinvall presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Grupo Exinvall en el momento mismo de la orden de compra, la cual, con la antelación legalmente establecida, estará a disposición de los clientes en la página web.

Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Una vez EL USUARIO haya realizado su pedido se entiende que acepta las Condiciones Generales de Compra expuestas en esta página.

Una vez EL USUARIO haya realizado el pedido mediante la web recibirá copia del mismo en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra.

Todos los pedidos de rótulos fabricados deberán confirmarse por escrito (devolviendo la hoja de pedido que se pase por fax) antes de que entren en funcionamiento.

En todos los pedidos de materiales que no hayan sido cursados por escrito (fax o e-mail), Grupo Exinvall no se hace responsable si hay disconformidad con lo que pidió y se sirvió.

2.- PRECIOS

Los precios indicados junto a cada producto serán expresados en Euros y no incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales en la sección ofertas.

Todos los pedidos de materiales superiores a 1.000 ?, de productos led superiores a 500 ? y de rótulos fabricados superiores a 750 ? (IVA no incluido) que se envíen por transporte normal irán con portes pagados (exclusivamente para península).

Nunca se pagará portes para pedidos de materiales que superen los 3 metros de longitud o un metro de altura, al igual que para pedidos de planchas de metacrilato, aluminio, PVC o similares.

La cifra mínima de pedido es de 60 ?, cobramos 5 ? en concepto de embalaje para pedidos inferiores.

Grupo Exinvall se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado o debido a errores de imprenta.

3.- FORMA DE PAGO

Se puede pagar contra reembolso, por transferencia bancaria o a 30 días en el caso de que exista apertura de crédito.

En el pago contra reembolso EL USUARIO paga el importe total de la compra (incluidos impuestos, gastos de reembolso y portes, en su caso) al transportista en el momento en que éste le hace entrega de la mercancía solicitada.

En el pago por transferencia, la compra se considerará realizada a partir del momento en que el Banco haya confirmado la transferencia o el cliente envíe el resguardo del pago por fax al numero: 0034 938 465 644 y los datos del comprador a Grupo Exinvall.

Todo impagado o retraso en el pago anula la posibilidad del crédito, paralizando el suministro de materiales en tanto no se regularice la situación. Si esta situación fuera repetitiva, se procederá a comunicarlo a CRÉDITO Y CAUCIÓN cancelándose el crédito de forma irrevocable.

4.- ENTREGAS

Las entregas se envían a la dirección de entrega que EL USUARIO indica. En un plazo aproximado de 2 días (salida de fábrica) en el caso de materiales y 10-20 días (salida de fabrica) en el caso de rótulos fabricados, Si EL USUARIO no recibiera el pedido en el plazo puede ponerse en contacto con Luz negra a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente 902 158 441. Grupo Exinvall hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail al USUARIO.

En el caso de que se produjese cualquier eventualidad o que el USUARIO no estuviese presente en el momento de realizar la entrega, Grupo Exinvall o el transportista, se pondría en contacto inmediatamente con EL USUARIO.

Los plazos de entrega suministrados son orientativos, no aceptando en ningún caso penalización alguna por un retraso en dicho plazo.

Cualquier reclamación por rotura o daño relacionado al transporte deberá anotarse en el albarán del transportista, no haciéndose Grupo Exinvall responsable si no existe anotación alguna.

Cualquier reclamación imputable a cantidad o calidad del producto recibido será tendida dentro de los 5 dias siguientes a la receptión de la mercancía, no haciéndose cargo Grupo Exinvall si esta reclamación viene con posterioridad.

5.- DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

Grupo Exinvall podrá resolver el contrato antes de que el producto sea entregado al USUARIO únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos. En este supuesto Grupo Exinvall se pondrá en contacto con el USUARIO y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada.

No se aceptará ninguna devolución sin una autorización nuestra ni si esta se produce con más de 15 días desde la recepción de la misma. De igual forma no se aceptará ninguna devolución a portes debidos a no ser que el motivo de dicha devolución sea error de Grupo Exinvall (siendo Grupo Exinvall en este caso quien enviará su propia agencia para recoger la mercancía).

En caso de devolución por causas ajenas a Grupo Exinvall, el material será abonado con un 20% de demérito con un mínimo de 10 euros.

Cualquier anomalía del material recibido o incidencia del transporte deberá ser comunicada ANTES DE LAS 24 H SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN, no responsabilizándonos en ningún caso si la reclamación es posterior.

6.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía que acompaña a los productos adquiridos en Grupo Exinvall es acorde a la ley 23/2003.

No se acepta responsabilidad ni reclamación alguna que sobrepase la reposición del material enviado.

En caso de Litigio, este se realizará en los juzgados de Granollers (Barcelona).

7. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que Luz negra es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado.

Los datos que el USUARIO facilite a Grupo Exinvall en el momento de realizar la compra se utilizarán únicamente para hacerle llegar el pedido. Grupo Exinvall se compromete a no utilizar sus datos para ningún otro fin que no sea este, ni los cederá a nadie en ningún concepto.

8. - PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales etc...) y marcas y logotipos contenidas en las páginas web de Grupo Exinvall corresponden en exclusiva a Grupo Exinvall salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Grupo Exinvall o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual EL USUARIO puede acceder a través de estas páginas web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Grupo Exinvall no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

CÓMO COMPRAR

Desde la ficha del producto:

1. Mientras visualiza la ficha del producto en las secciones catálogo, ofertas y destacados seleccione el producto que desea comprar clicando en el icono de cesta de la compra.
2. En la ventana que se abre deberemos indicar la cantidad que queremos comprar del producto seleccionado.
3. Para añadir a nuestra cesta de la compra deberemos clicar en el botón ?Añadir a la compra?.
4. Si sólo queremos comprar una unidad del producto, al abrirse la ventana, clicaremos directamente al botón ?Añadir a la compra?.
5. Si hemos abierto la ventana de la cesta de la compra pero no queremos comprar el producto clicaremos al botón Cerrar ventana.
6. Una vez añadidos todos los productos que queremos comprar iremos a la sección pedidos donde nos encontramos una lista con los productos que tenemos en nuestra cesta de la compra.
7. Cuando hallamos comprobado que tenemos añadido todos los productos que queremos comprar rellenamos, como mínimo, todos los campos imprescindibles y clicamos en el botón Finalizar compra.

Desde la sección pedidos:

1. Si conocemos las referencias de los productos que queremos adquirir, seleccionamos la primera referencia en el desplegable, le indicamos la cantidad y clicamos al botón Añadir a la compra.
2. Cuando hallamos comprobado que tenemos añadido todos los productos que queremos comprar rellenamos, como mínimo, todos los campos imprescindibles y clicamos en el botón Finalizar compra.